Info
- Category : Conversion
- Date :25 June, 2021
- Client :Ackerman
Présentation
Avec une gamme de plusieurs dizaines de grands crus, Ackerman est la première boutique en ligne de vins de la Loire. Son objectif est d’aider tous les passionnés d’œnologie, chevronnés ou non, à trouver leur bonheur. Ce qui passe par un réel esprit d’innovation, pour repousser les frontières de la vente de vins en ligne. Du cadeau idéal à l’accord parfait des saveurs, Ackerman va jusqu’à mettre les consommateurs en relation avec de vrais sommeliers pour dénicher la perle rare.
Mais la satisfaction client commence bien avant de déboucher la bouteille. Plus que jamais consciente des exigences actuelles des shoppers, l’entreprise privilégie une expérience d’achat pratique, simple et mobile, ainsi que des produits innovants, une livraison rapide, ou encore des promotions exclusives, des ventes en avant-première et des cadeaux d’exception.
- x2 hausse du taux de conversion en un an
- -40 % de coût par commande en un an
- 41 % d’augmentation du reach en un an
Pour la boutique de vins en ligne, une chose est sûre : l’expérience client est l’ingrédient essentiel d’un marketing réussi.
« L’expérience client est aujourd’hui un facteur majeur de succès : seules les entreprises les plus innovantes et proactives sauront attirer et fidéliser leurs clients à l’avenir » explique Alessandra Martusciello, Directrice marketing d’Ackerman.
Pour attirer de nouveaux visiteurs, fidéliser sa clientèle et optimiser ses coûts, Ackerman a donc fait appel à Diplomatik Media.
Une mission
Se démarquer de la concurrence
Pas toujours facile de gagner en visibilité quand on vend des vins et ses produits dérivés (crémant, mousseux).
Les canaux publicitaires sont limités dans le secteur de l’alcool. Google, par exemple, n’autorise pas « les campagnes display pour ce type de produits. Diplomatik Media nous offre donc des pistes inédites pour développer notre visibilité sur le web. »
